TERMES ET CONDITIONS

1. Produits personnalisés et absence de remboursement

Tous nos produits sont fabriqués sur mesure selon les spécifications fournies par le client (choix des couleurs, des logos, des numéros, des noms, etc.). En raison de leur nature personnalisée, aucun retour, échange ou remboursement n’est possible une fois la commande confirmée et en production.

Nous vous invitons à bien vérifier toutes les informations avant de valider votre commande. Une confirmation visuelle vous est envoyée pour approbation avant la production. Une fois cette approbation donnée, aucune modification ne peut être apportée.

2. Variations de couleurs

Les couleurs affichées sur un écran (RGB) peuvent varier selon l’appareil utilisé et différer légèrement du rendu final en impression (CMYK). Ces variations sont normales et inévitables. Nous nous assurons que les couleurs respectent les standards d’impression, mais une différence de teinte ne constitue pas un défaut de fabrication et ne peut donner lieu à une réclamation.

3. Défauts de fabrication et erreurs de production

Si vous recevez un produit comportant un défaut majeur de fabrication (ex. : erreur dans le nom, le numéro, ou impression non conforme au visuel approuvé), vous devez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception avec des photos claires du problème. Après analyse, nous déterminerons si un remplacement ou un ajustement est possible.

Ne seront pas considérés comme des défauts :

  • Différences de couleur mineures dues aux écarts entre écran et impression.

  • Erreurs provenant d’un fichier ou d’une validation incorrecte par le client.

  • Usure normale du produit après son utilisation.

4. Délais de production et de livraison

Nos délais de production varient selon la période de l’année et le volume de commandes. Une estimation vous sera donnée au moment de l’achat. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs une fois la commande expédiée.

5. Acceptation des conditions

En passant commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique de vente, d’échange et de remboursement.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter avant de finaliser votre achat.